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Exemple: LV123456789

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Numéro de suivi: LV123456789
Expédié le: 01/01/2023
Estimation de livraison: 05/01/2023

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Comment ça marche ?

Suivez votre colis en toute simplicité avec notre système de tracking en temps réel

1

Entrez votre numéro de suivi

Saisissez le numéro de suivi fourni lors de l'expédition de votre colis. Ce numéro unique commence généralement par "LV" suivi de chiffres.

2

Consultez le statut en temps réel

Visualisez instantanément la position actuelle de votre colis, les étapes franchies et l'estimation de livraison avec notre système de suivi avancé.

3

Recevez votre colis

Restez informé de chaque mouvement jusqu'à la livraison finale. Vous pouvez contacter notre support en cas de besoin.

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Recevez des alertes par SMS ou email à chaque changement de statut de votre colis.

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Questions Fréquentes

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Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Votre numéro de suivi vous a été envoyé par email lors de l'expédition de votre colis. Vous pouvez également le retrouver sur votre reçu ou bordereau d'envoi.

À quelle fréquence les informations sont-elles mises à jour ?

Notre système est mis à jour en temps réel. Chaque fois que votre colis franchit une nouvelle étape, l'information est immédiatement disponible sur notre plateforme.

Que faire si mon colis est en retard ?

Si votre colis n'est pas livré dans les délais prévus, contactez notre service client au 05.22.34.43.16 ou par email à sav@lavoieexpress.ma. Notre équipe vous assistera immédiatement.

Puis-je modifier l'adresse de livraison ?

Oui, dans certains cas. Contactez notre service client dès que possible avec votre numéro de suivi. Les modifications sont possibles tant que le colis n'est pas en cours de livraison finale.